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電話会社のコールセンターで派遣のコミュニケーターしてたことありますが、事務的に対応すると怒られますしクレーム来ますよ。男性からの問い合わせなら事務的に素早く対応すると喜ばれるんですが、女性からの問い合わせの場合に事務的対応すると大変嫌がられます。特に高齢女性が事務的対応を嫌いますね。アンケートメールで低評価されますし、派遣を管理する立場の方から指導を受けます。アンケートの評価で表彰されたり、職場での立場が決まったりするので、アンケートをよく送り返してくる女性客からの評価を皆一様に気にするようになります。女性客は丁寧に感情を込めて子供をあやすように対応されるのを好むので、私は女性客の対応するのが本当に嫌でしたね。本当に海外が羨ましいですわ・・・

ume_pon
ume_pon

日本人って本当に面倒くさいですね……。

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