いつもPeing-質問箱-をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
運営してまいりました質問箱のアプリに関しまして、サービスの利用状況を鑑みて、2022年5月31日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
これまでご愛顧いただいておりましたお客様には深く御礼申し上げますと共に、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
ウェブサイトのPeing-質問箱-（https://peing.net/）につきましては、引き続きご利用いただけます。
また、Apple IDでログインされているお客様に関しまして、5月31日以降Apple IDでのログインが不可能となりますので、メールアドレスとパスワードの設定をお願いいたします。
また、アプリに関するお問い合わせにつきまして5月31日以降はご対応しかねますので、どうかご了承ください。
データ復旧に関しましては、いかなる場合にも対応不可能となっておりますので、ご了承下さい。
また、11月から現在までアプリ内のポイント課金についてお問合せをいただいており、こちらの不具合を確認しております。
引き続き調査を進めておりましたが、この度のサービス終了に伴い、該当のお客様につきましては返金による対応とさせていただきます。
該当のお客様につきましては、返金対応におけるお客様情報の照合のため、フォーム（https://peing.net/ja/inquiry）にて以下の情報を含め、お問い合わせください。
①該当のアカウントのPeingID
②メールアドレスをご登録されている場合、登録済みのメールアドレス
③ 該当のアカウントのリンク
④該当決済情報の領収書のスクリーンショット
上記の情報によるお客様情報の照合の元、返金対応とさせていただきます。
【返金についてのお問合せ受付期間】
6月30日まで
【返金対応期間】
7月31日まで
※購入後のポイントは返金いたしかねます
※現在も不具合も確認しておりますので、購入についてはお控えください。
お客様におかれましては、ご不便をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
これまでご愛顧いただいておりましたお客様には深く御礼申し上げますと共に、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
Thank you for using Peing-Question Box-.
The app version of Question Box will be discontinued on May 31st, 2022, with consideration of the service's usage status.
We would like to express our deepest gratitude to our customers who have continued to use the Question Box app, and sincerely apologize for this announcement.
However, Peing-Question Box- (https://peing.net/) will continue its operations even after May 31st, 2022.
For users who use the Apple ID login service, please register your email and password through the settings tab.
After the app is discontinued, data from the app will not be restored and it will no longer be possible to log in to Peing-Question Box- using Apple ID.
Similarly, service support for the app version of Peing-Question Box- will halt as of May 31st, 2022.
We have also confirmed that for some users who have purchased points through the app, the points were not reflected in their accounts.
This bug has been apparent since November 1st, 2021, so please refrain from purchasing any points.
Regarding uses who have already purchased points, we will be refunding the exact amount of purchase until June 30th, 2022, so please contact us using the support form on the following link: https://peing.net/ja/inquiry
In the form, please provide the following information:
①The PeingID of the account the purchase was made
②If already registered, the email address of the account above
③A link of the account page
④A screenshot of a receipt, where it is possible to confirm the date and amount of purchase
The information above will be used only for investigating and confirming your purchase.
As noted above, point refunds will only be available until June 30th, 2022, so please send in your support form prior to the deadline.
We apologize for the inconvenience and thank you greatly for your cooperation.
We would like to express our deepest gratitude to our customers who have continued to use Ninjama, and sincerely apologize for this announcement.